Mediation bedeutet Vermittlung (lat. mediare: vermitteln, dazwischen treten) und …
• ist ein vertrauliches, freiwilliges, strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen und konsensorientierten Konfliktbeilegung
• bietet den Konfliktparteien die Chance, Lösungen selbst zu bestimmen und so die Interessen aller Beteiligten zu berücksichtigen
• gewährt professionelle Unterstützung durch einen neutralen, allparteilichen und speziell ausgebildeten Moderator (Mediator)
• steht für einen fairen, lösungsorientierten Umgang mit der Situation und miteinander
Eine stark vereinfachte Erklärung anhand eines Alltagsbeispiels finden Sie im bekannten Orangenbeispiel.
Die 5 Phasen der Mediation:
1. Eröffnung
2. Sachverhaltsklärung und Themenfindung
3. Konflikterhellung, Bedürfnisse und Interessen
4. Lösungssuche und -bewertung
5. Abschlussvereinbarung